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为什么我在泸州壹方足道的体验感如此差?

体验感 足道 泸州 体验 2024-04-25 52
家住旁边第一次过来消费,体验感真差! 第一技师不知道是不是心情不好,还是说压力太大了,或者说是我选的项目米子太少了,全程无表情,不沟通,就连最基本的水温和力道都没有询问过,全程自顾自的,还有最大的槽点,本来是因为肩颈不舒服所以选了这个套餐,没想到全程80分钟,肩颈可能20分钟都没有按到,就像在身上摸一样,这个也确实是我没有跟技师说。但是这个套餐到底是按什么的没搞明白!就不多赘述了! 其次接待人员,从进门到最后离开店最多的一句话就是办卡,充会员,选套餐的时候我就明确表示肩颈不舒服,就选按肩颈的,还要介绍给我去按一个头疗套餐,或许是那个套餐贵点,当然上班工作肯定是为了挣钱,但是麻烦搞清楚客户需求再推荐,你们是一家足疗店,不是金融机构,主推的我觉得应该是服务,不是会员制度。不是第一次足浴,也不是办不起会员,还有就算推荐办会员,起码最基本的介绍得介绍清楚吧,想让客户掏钱你最起码得让客户知道掏这个钱有什么利好吧,一次介绍说600块,临走前说500块,我想问一下我既然都选择来足浴了,来消费了,我纠结的是那几十百吧块钱嘛?或许是看我是从美团来的,点了一个一般的套餐吧!但是话说回来就算我点一个最便宜的套餐你基本的东西得做好吧,或者说我就是穷,我都买美团套餐了,你看我也不像有钱人,何必三番五次给我推荐办卡办会员。 第三,按摩完以后点了一份抄手,一份醪糟蛋,30多四十分钟没上,中途还呼叫客服询问了,告诉我稍等,2.40多叫的,直到3.26实在等不起了,不知道是生意太好了,还是说嫌弃我们消费低了!临走的时候也是没等到一句询问,在前台验卷的时候还在给我说办会员。 买的两个套餐,一共400多块钱。 我想说如果你们的美团套餐觉得挣不到钱可以不上,上了让人买了又这种服务,浪费你们的表情,也浪费我的时间! 前面一直在宝龙广场金足消费,一个月确实不是去的很多,因为去足浴主要是自己和女朋友单纯去放松的,一个月就充一两千块钱,但是在那边还没从没遇到过这种事,就算去很忙,人家那边起码会主动告知因为什么原因,某些服务可能不能及时满足,而不是让客人等到等不起了。 这次体验如果不是有环境这个选项,还真没有值得让人感到舒适的地方! 最后再提一点,影视,一个幕布全是些老片子,如果能看电视能按摩的地方就叫影院式足浴,那贵店还真是要求不高! 为什么我在泸州壹方足道的体验感如此差?
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