我在美团上看到了福州璞泉SPA私汤温泉的电话预约服务，提前两三天就打了电话过去预约，确保了几个人的位置。可是当我到达酒店准备享受按摩时，前台告诉我他们并没有收到预约。他们还说美团上的电话不是他们酒店的电话。这让我很困惑，我该怎样联系他们？怎样预约？难道美团上的电话不是这家酒店的电话吗？这种情况下，前台接待的态度也让我很不满。他们好像在暗示我是搞错了，说着话还带着不耐烦的语气。我在想，这是在酒店里面，难道酒店的服务形象就不重要吗？可是这位前台的态度完全让我无法忍受。更让我生气的是，他直接挂断了我的电话。这让我真的很生气和失望。