福州璞泉SPA私汤温泉的服务让人深感失望。虽然按摩技师的手法不错，但前台接待的态度却让人难以接受。他们完全没有提供服务的意识，反而强迫顾客成为VIP会员才能享受到一定的优惠，过分推销套餐。而且套餐服务内容的解释前后不一，让人觉得花钱买气受。此外，房间设施陈旧，卫生条件极差，闻到一股霉味。即使提前预约了房间，也被告知已经被其他人使用，直到出示预约电话记录才勉强得到安排。汗蒸房未提前预热，浴缸里也没有做过卫生，电视电源未接通，明显已经很久没人使用。而且工作人员对客户的投诉态度也不够认真，甚至撒谎说包厢都已满。这样的服务让人震惊，尤其是对于一个做了那么多好的餐厅酒店的企业来说，这样的糟糕服务怎么可能不担心砸了自己的招牌呢？