西安轻风水魔方汤泉体验:设施缩水,服务待提升
此前曾多次光顾,感觉尚可。此次为装修后首次前来。
设施方面:据评论称,四楼早已开始装修,但一直未能完工。原先的温泉汤池已不复存在,仅在二楼增设了两个泡汤池和数个泡汤瓦缸。所幸我们前往时人数不算太多,尚可泡汤,难以想象在人多时,仅有的几个池子如何满足需求。
游泳池共有三个开放,但水质不佳,水中散发着发霉的气味。
儿童水上游乐设施与之前相同,由于我家孩子身高超出限制无法游玩,另一个孩子则因哥哥无法玩耍而失去兴趣。
自助餐除火锅外,仅有四道菜略有温度,明显是剩余菜品,不够新鲜。小火锅中,牛羊肉卷尚可,算是弥补了其他不足之处。
此次体验了过夜。休息区床位充足,每人提供一床薄被,但空调效果不佳,半夜将我冻醒(我睡在走道边,上方有出风口)。
免费早餐较为丰富,包括粥、牛奶、蛋糕、小菜、鸡蛋、花卷和油条等。
一楼女宾部的服务人员态度极佳,看到刚洗浴完的人,主动提供浴巾。主动服务值得称赞!
需要吐槽的是,部分顾客缺乏自觉性(我们当天遇到的是两名 20 岁左右的年轻女孩),在公共区域的上网处和餐厅内吸烟!在有儿童的区域吸烟,实在是缺乏素质。希望店家能够重视这一问题,当我们向服务员反映时,她们并未采取任何措施,似乎对此已司空见惯。