昆山荷韵温泉游泳会馆：免费桑拿和汗蒸为何还要额外收费？

近日，本人在昆山荷韵温泉游泳会馆进行了一次消费体验，然而，其中一项服务的收费问题却让我感到十分不满，犹如吃了苍蝇一般难受。

当天清晨，我进入泡澡区时，发现灯光未全部开启。稍等片刻后，服务人员终于现身。我询问桑拿和汗蒸的开放时间，被告知需等到 12 点以后。无奈之下，我只能简单冲洗后，前往服务台咨询。工作人员表示：1. 您已经消费了 17 分钟，系统无法取消。2. 尽管我们 24 小时营业，但桑拿和汗蒸也不能为一个人持续工作。3. 桑拿和汗蒸是免费提供的，但您在里面冲了澡，就应该付费。更让人气愤的是，她在电话中告知经理有客人消费了 20 分钟（还包括讨论的时间，真是尽职尽责啊），并表示不想付钱。